É o conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair
candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos
dentro da organização. É basicamente um sistema de formação, através do
qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos,
oportunidades de emprego que pretende preencher. O Recrutamento é feito a
partir das necessidades presentes e futuras dos Recursos Humanos da
organização. Esse recrutamento requer um cuidadoso planejamento.
A tecnologia no processo de recrutamento
SELEÇÃO
•É o
processo pelo qual uma empresa escolhe, de uma lista de candidatos,
a
pessoa que melhor se enquadra nos critérios de seleção para a posição
disponível, considerando as atuais condições do mercado.
Processo
de seleção:
Avaliação do
candidato
–
Conhecimentos Técnicos / Conceituais:
•Currículo: cargos, atividades, projetos, resultados
e empresas;
•Entrevista: o
que fez e como; o que deu errado ou foi inesperado; pedir para falar sobre o
tema / sistema;
•Prova situacional: case,
perguntas / exercícios, treinamento prático com avaliação ao final, tipo “passa
ou não passa”.
–
Habilidades Gerenciais:
•Entrevista: como
soluciona problemas, como decide, como planeja / controla, como se relaciona
com equipe, com a chefia, terceiros, etc.;
•Sistemas: métodos
específicos para aferição destas habilidades; ex: PPA, MAP, MBTI, etc.
ENTREVISTA
DE SELEÇÃO
A entrevista de seleção constitui a
técnica de seleção mais utilizada com inúmeras aplicações nas organizações. Ela
pode ser utilizada na triagem inicial dos candidatos no recrutamento, como
entrevista pessoal inicial dos candidatos no recrutamento, como entrevista
pessoal inicial da seleção, entrevista técnica para avaliar conhecimentos
técnicos e especializados, entrevista de aconselhamento e orientação
profissional no serviço social, entrevista de avaliação de desempenho,
entrevista de desligamento, na saída dos empregados que se demitem ou são
demitidos das empresas, etc.
CONSTRUÇÃO
DE PROCESSO DE ENTREVISTA:
Nesse sentido, as entrevistas podem
ser classificadas, em função do formato e das questões e respostas requeridas,
em 4 tipos:
1.Entrevista
totalmente padronizada
2.Entrevista
padronizada apenas nas perguntas
3.Entrevista
diretiva
4.Entrevista
não-diretiva.
Entrevista
por competências
Esse tipo de seleção (por
competências) avalia, por meio de testes psicológicos, questionários,
entrevistas pessoais e dinâmicas de grupo, características invisíveis do
profissional - aquelas que não aparecem no currículo e que, muitas vezes, nem a
própria pessoa sabe que possui.
O
primeiro passo da metodologia é a construção de um Mapeamento de Competências,
isto é, o Perfil de Competências (PC) do cargo ou função.
Caso o perfil já exista, deverá ser
atualizado, consultando área requisitante, clientes internos, etc. A
metodologia mostra o passo a passo para obter um perfil consistente, atualizado
e detalhado, chegando às competências imprescindíveis para o cargo através de
indicadores de Competências.
Exemplos:
"criatividade"
"Fale
sobre uma situação imprevista que você já teve de administrar" e
"cite uma situação em que você teve de solucionar um problema sem ter
muitos recursos à mão".
"iniciativa":
"Relate alguma mudança que você planejou
implementar no seu trabalho, mas não obteve permissão da chefia" ou
"descreva uma situação em que você assumiu a responsabilidade por uma
tarefa que não fazia parte de suas atribuições normais".
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